1. Kush jemi
Kontrollues i të dhënave është Swissmed Kosovo, Rruga Tirana, Nr. 42, 10000 Prishtinë, Kosovë. Email: info@swissmed-ks.com, telefon: +383 49 891 333.
Për çdo pyetje rreth privatësisë na shkruani në adresën e mësipërme. Ju përgjigjemi brenda 30 ditëve.
2. Cilat të dhëna mbledhim
- Formulari i kërkesës: emri dhe mbiemri, emaili, institucioni ose laboratori (opsional), telefoni (opsional), produkti që ju intereson dhe mesazhi juaj.
- Komunikimi me email ose telefon: të dhënat që na i jepni vetë.
- Të dhënat teknike: serveri i hostingut regjistron automatikisht adresën IP, datën dhe orën, faqen e kërkuar dhe llojin e shfletuesit. Këto shërbejnë për sigurinë dhe funksionimin e faqes.
- Gjuha automatike: kur hapni ballinën, adresa juaj IP dërgohet te shërbimi i gjeolokacionit ipapi.co (Kloudend, Inc., SHBA) vetëm për të përcaktuar shtetin dhe qytetin, që faqja të hapet në shqip ose anglisht. Ne nuk e ruajmë këtë rezultat.
- Ruajtja në shfletues: zgjedhjet tuaja për cookies, gjuhën dhe temën ruhen në shfletuesin tuaj. Shih Politika e cookies.
Nuk mbledhim të dhëna shëndetësore apo kategori të veçanta të dhënash. Ju lutem mos dërgoni të dhëna të pacientëve përmes formularit.
3. Pse i përdorim dhe baza ligjore
| Qëllimi | Baza ligjore |
|---|---|
| Përgjigja ndaj kërkesës dhe përgatitja e ofertës | Hapa para lidhjes së kontratës (neni 6(1)(b) GDPR; Ligji nr. 06/L-082) |
| Komunikimi me klientët dhe partnerët ekzistues | Ekzekutimi i kontratës; interes legjitim (neni 6(1)(f) GDPR) |
| Siguria e faqes dhe parandalimi i abuzimit (log-et e serverit) | Interes legjitim (neni 6(1)(f) GDPR) |
| Zgjedhja automatike e gjuhës sipas vendndodhjes | Interes legjitim (neni 6(1)(f) GDPR) |
| Statistika, nëse aktivizohen në të ardhmen | Pëlqimi juaj (neni 6(1)(a) GDPR), që mund ta tërhiqni kurdo |
| Ruajtja e dokumenteve sipas ligjeve tatimore dhe tregtare | Detyrim ligjor (neni 6(1)(c) GDPR) |
Nuk i përdorim të dhënat tuaja për vendimmarrje të automatizuar apo profilizim.
4. Me kë i ndajmë
Nuk i shesim dhe nuk i japim me qira të dhënat tuaja. I ndajmë vetëm kur është e nevojshme:
- Ofruesi i hostingut dhe emailit (Hostinger), që ruan faqen dhe dërgon emailat e formularit si përpunues në emrin tonë.
- Shërbimi i gjeolokacionit ipapi.co, vetëm adresa IP, për zgjedhjen e gjuhës.
- Prodhuesit partnerë (Roche, Erba Mannheim, Euroimmun, Maccura), vetëm nëse kërkesa juaj ka nevojë për ofertë ose mbështetje teknike prej tyre dhe vetëm për atë qëllim.
- Autoritetet publike, kur ligji na detyron.
5. Transferet ndërkombëtare
Disa ofrues shërbimesh mund t'i përpunojnë të dhënat jashtë Kosovës ose jashtë Zonës Ekonomike Evropiane. Në këto raste kërkojmë mbrojtje të përshtatshme, si vendimet e përshtatshmërisë së Komisionit Evropian ose Klauzolat Standarde Kontraktuale, sipas kapitullit V të GDPR-së dhe Ligjit nr. 06/L-082.
6. Sa kohë i ruajmë
- Kërkesat dhe korrespondenca: aq sa duhet për t'iu përgjigjur dhe për marrëdhënien e biznesit, pastaj deri në 3 vjet nga kontakti i fundit, përveç nëse ligji kërkon më gjatë.
- Dokumentet kontabël dhe tatimore: sa kërkon ligji në fuqi.
- Log-et e serverit: për një periudhë të shkurtër sigurie, sipas ofruesit të hostingut.
- Zgjedhja për cookies: 12 muaj, pastaj ju pyesim sërish.
7. Të drejtat tuaja
Sipas Ligjit nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (Kosovë) dhe GDPR-së (BE), keni të drejtë:
- të merrni informacion dhe qasje në të dhënat tuaja;
- t'i korrigjoni të dhënat e pasakta;
- të kërkoni fshirjen e tyre;
- të kufizoni përpunimin;
- të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interes legjitim;
- të merrni të dhënat në format të lexueshëm (portabiliteti);
- të tërhiqni pëlqimin kurdo, pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm.
Për t'i ushtruar këto të drejta na shkruani në info@swissmed-ks.com. Mund të ankoheni edhe te Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP) e Kosovës, ose te autoriteti mbikëqyrës në vendin ku jetoni ose punoni brenda BE/ZEE-së.
8. Njoftime për juridiksione të tjera
Zvicër: kur zbatohet Ligji federal për mbrojtjen e të dhënave (nFADP), keni të njëjtat të drejta si më lart dhe mund t'i drejtoheni Komisionerit Federal (FDPIC).
Mbretëria e Bashkuar: kur zbatohet UK GDPR, mund t'i drejtoheni Information Commissioner's Office (ICO).
SHBA (Kaliforni dhe shtete të tjera): nën CCPA/CPRA dhe ligje të ngjashme shtetërore keni të drejtë të dini cilat të dhëna mbledhim, t'i korrigjoni, t'i fshini dhe të mos diskriminoheni kur i ushtroni këto të drejta. Ne nuk i shesim dhe nuk i ndajmë të dhënat personale për reklama ndër-kontekstuale. Faqja respekton sinjalin Global Privacy Control (GPC) si refuzim të cookies jo të domosdoshme.
Azi dhe Paqësor: për vizitorët nga vende me ligje si PDPA (Singapor, Tajlandë), APPI (Japoni), PIPA (Kore e Jugut), PIPL (Kinë) ose DPDP Act 2023 (Indi), i trajtojmë të dhënat vetëm për qëllimet e përshkruara këtu, dhe ju mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje ose tërheqje të pëlqimit duke na shkruar. Duke na dërguar kërkesë nga këto vende, pranoni që të dhënat të përpunohen në Kosovë dhe nga ofruesit tanë, sipas këtij njoftimi.
9. Fëmijët
Kjo faqe u drejtohet profesionistëve të laboratorëve dhe institucioneve shëndetësore. Nuk mbledhim me vetëdije të dhëna nga persona nën 16 vjeç.
10. Siguria
Faqja përdor lidhje të enkriptuar (HTTPS). Qasja në emailat dhe të dhënat e kërkesave është e kufizuar te stafi që ka nevojë për to.
11. Ndryshimet
Mund ta përditësojmë këtë politikë. Data e përditësimit të fundit shfaqet në krye të faqes.